Política de envío

Política de Envío

En Mercado Magno  nos esforzamos por ofrecer una experiencia de compra satisfactoria y eficiente. Nuestra política de envío ha sido creada para garantizar que recibas tus productos de manera rápida, segura y con la mejor experiencia posible. A continuación, se detallan los aspectos importantes sobre nuestros envíos:

1. Tiempo de Procesamiento

  • Después de la confirmación del pago, el procesamiento de tu pedido se realizará en un plazo de 1 a 2 días hábiles.

  • Durante periodos de alta demanda, como feriados o promociones, el procesamiento puede tardar hasta 3 días hábiles.

2. Opciones de Envío

  • Envío Estándar: Este es el servicio de envío más económico y generalmente tarda entre 5 a 7 días hábiles para la entrega, dependiendo de tu ubicación.

  • Envío Expreso: Si necesitas un envío más rápido, ofrecemos la opción de envío exprés, con entrega estimada entre 2 a 3 días hábiles.

3. Áreas de Envío

  • Realizamos entregas para todo el territorio nacional.

  • No realizamos envíos al extranjero.

4. Tarifas de Envío

  • Envío Gratis: Para pedidos superiores a [valor], ofrecemos envío gratis para todas las regiones.

  • Tarifa de Envío: Para pedidos inferiores a [valor], se aplicará una tarifa fija de [valor] al costo del envío.

5. Seguimiento de Pedido

  • Después del envío, recibirás un código de seguimiento para rastrear la entrega de tu pedido. Este código será enviado por correo electrónico o SMS.

6. Problemas con la Entrega

  • Si hay algún problema con tu envío, como retrasos o daños en el producto, por favor, contáctanos dentro de un plazo de 7 días hábiles después de la entrega.

  • Nuestro equipo de soporte estará disponible para resolver cualquier incidente de manera rápida y eficiente.

7. Dirección de Entrega

  • Por favor, verifica cuidadosamente la dirección de entrega proporcionada durante el proceso de compra. No nos hacemos responsables por retrasos o fallos en la entrega causados por información incorrecta o incompleta proporcionada durante la compra.

8. Cambios en el Pedido

  • Si necesitas cambiar o cancelar un pedido antes del envío, contáctanos lo antes posible. Los cambios después del envío pueden no ser posibles.

9. Envíos a P.O. Boxes

  • No realizamos entregas a apartados postales (P.O. Boxes).

10. Atención al Cliente

  • En caso de dudas o para obtener más información sobre tu entrega, contacta con nuestro servicio de atención al cliente por correo electrónico [email] o teléfono [número de teléfono]. ¡Estamos a tu disposición para ayudarte!